Het verhaal van mensen die u voor gingen

Rotterdam
Na tientallen jaren met pijn gelopen te hebben is de behandeling zo'n drie jaar geleden aangevangen met de keuze voor implantaten i.p.v. het tot op dat moment gedragen frames (zowel boven - als onderkaak) voor een periode van tien jaar. De reden hiervoor lag hem in het niet meer optimaal passen van het frame en de bijkomende klachten bij een frame, zoals het onophoudelijk belasten van het tandvlees en de kaak m.n. linksonder in verband met het ontbreken van bijna alle kiezen.
Al snel was duidelijk dat mijn tandvlees in een hele slechte conditie verkeerde. Eén van de randvoorwaarden van een gebitsrestauratie (in eerste instantie partieel) is gezond tandvlees. Zij hebben toen bij mij een kentering in een stuk bewustwording over gebitshygiëne teweeggebracht. Na het plaatsen van de implantaten met herstelperioden van 8 tot 16 weken (afhankelijk van de locatie in de kaak) is in die tussenliggende periode getracht d.m.v. orthodontie de stand van de diverse elementen te verbeteren. Zelf heb ik deze periode niet als zijnde positief ervaren. Ik heb daar nimmer de indruk gekregen dat er bij de orthodontist ook naar een eindresultaat zou worden toegewerkt. Het kwam op mij, waarbij ik wil benadrukken dat het geenszins de bedoeling is om te generaliseren, heel houtje touwtje over. Dit heb ik uiteraard gecommuniceerd met Dr. L. Visch, in wiens praktijk de ortho plaatsvond.Daar ondervond ik een hele andere benadering van de 'patiënt'. Ik voelde mij niet eens patiënt, maar meer een onderdeel van een heel team. Dat geeft een heel ander gevoel als je in de stoel ligt.
De behandelingen (o.a. wortelkanaalbehandelingen en behandelingen van nog aanwezige cariës, waarbij veelvuldig gebruik werd gemaakt van een microscoop) waren soms heel erg zwaar. Sommige behandelingen duurden de hele dag. Maar juist door de behandeling als team kreeg ik net dat stukje vertrouwen en doorzettingsvermogen om ook deze behandelingen met succes te doorstaan. Je merkt daarbij wel dat naarmate de eindfase dichterbij komt, de spreekwoordelijke loodjes ook zwaarder worden. In die eindfase komt ook de rol van de tandtechnicus om de hoek kijken.
Als patiënt denk je vaak, een kroon is een kroon, maar niets is minder waar.
De hele knappe prestatie om van een situatie met een hele moeilijke (over)beet een meer passende beet te maken moet uiteraard nog vervolmaakt worden door de tandtechnici. In mijn geval die van Esthetic Dental Team in Hilversum. Ook hier bleek al weer snel sprake te zijn van een team en voelde ik mij redelijk snel op mijn gemak. Op een gegeven moment ben ik afgereisd naar Hilversum om de tandtechnici de mogelijkheid te bieden om de 'patiënt' waar het om gaat fysiek te kunnen onderzoeken en niet zoals m.i. gebruikelijk is, alleen via een gipsafdruk. Op vrijdag 13 juni 2008 was daar dan ook eindelijk de dag waar ik drie jaar naar uitgekeken heb. De definitieve kronen zouden worden geplaatst.
Na plaatsing kreeg ik een spiegel in mijn handen. Ik moet zeggen, dat ik daar behoorlijk emotioneel (in positieve zin) van werd. Wat een kunstwerk hadden de heren ervan gemaakt. Mijn wens is werkelijkheid geworden. Een hele natuurlijke uitstraling. Mensen die mij niet kennen kunnen niet zien, dat het hier om kronen gaat. Er is zelfs rekening gehouden met bepaalde lichtinvallen en kleurstellingen. Voor het eerst in zo'n 20 (!) jaar kan ik mijn kiezen weer op elkaar doen en kan ik weer redelijk normaal (ik ben nog erg voorzichtig) eten. Dit moet een positieve wending geven aan de kwaliteit van leven. Geen pijn meer en geen angst meer om je mond open te doen. Dat lijken hele basale dingen, maar op de meeste foto's sta ik met een mond dicht. Nu ben ik zo trots, dat ik zelfs soms gesommeerd moet worden om mijn mond eens dicht te doen. Helemaal top met dank aan al die professionals die mij niet als 'patiënt' maar meer als medemens en onderdeel van een team hebben behandeld.
PS. Ik gebruik wellicht hier en daar beroepstermen, maar na jarenlange behandelingen wordt je haast ervaringsdeskundige. In het bovengenoemde verhaal heb ik het bewust niet over mijn strijd met de ziektekostenverzekeraar gehad, omdat dat in deze context niet relevant is.

Quirine Anderegg
Amsterdam
Wat kan een mens gelukkig maken……… nieuwe tanden van Esthetic Dental Team!
Het klinkt als een reclame slogan, maar ik ben ook eerlijk gezegd alleen maar vol lof over dit team. Zij zijn bijzonder klantvriendelijk en servicegericht. En nog belangrijker dan dat:  zij hebben op zeer deskundig en vakkundig wijze nieuwe tanden (facings) gemaakt voor mijn beide voortanden. Voor de grap zou ik een andere tandtechnicus willen vragen of te zien is dat er facings zijn geplaatst. Zo natuurlijk ziet het er nu uit. Bovenal ben ik enorm blij en opgelucht. Dit was een hele goede keus.
Mijn beide voortanden zijn voor meer dan 50% afgebroken door een ongeluk. Ik heb jarenlang getwijfeld of ik kronen moest laten plaatsen. Ik zag er huizenhoog tegenop. Mijn angst voor ‘massieve blokken met een zwart randje erboven’ bleef overheersen. Zelfs al zijn twee vakanties verpest door het afbreken van de nieuw geplaatste voortanden (vulmateriaal in de vorm van een tand) en verkleurde dit materiaal vrij snel naar smoezelig bruin, ik wilde er niet aan! Pas toen voor de vierde maal een van mijn voortanden afbrak kwam het moment om voor een degelijke oplossing te kiezen. Toen bleek ook dat het mogelijk was om facings te plaatsen in plaats van kronen. 

Wat ik heel goed vind aan Esthetic Dental Team:

• Ik kon alle vragen stelde die ik had, het werd allemaal even serieus genomen.
• De uitleg was goed, begrijpelijk en werd inzichtelijk gemaakt met modellen of plaatjes.
• Er werd ruim de tijd genomen om tot een goede kleursamenstelling van de nieuwe tanden te komen.
• Er was een directe communicatie met de tandarts. Dat bleek ondermeer door het doorsturen over en weer van gegevens, gebitsafdrukken en foto’s van mijn gebit. En het feit dat tandtechnicus de tandarts adviseerde meer af te slijpen van mijn voortanden. Het is tiende-van-millimeter-werk en hij had dat helemaal juist gezien aan de hand van de gebitsafdrukken. De facings staan nu helemaal in lijn met de andere tanden.
• Ze hebben een zeer scherp oog voor detail, als genoemd maken zij de juiste kleursamenstelling en bepalen de correcte positie maar ook kunnen zij heel goed de perfecte vorm maken. Passend bij de andere tanden en je gezicht in totaal.
• Technisch gezien, voor zover ik het kan beoordelen zijn het echte vakmensen.

Nu ik dit achter de rug heb, is mijn advies: aarzel niet en maak je wensen kenbaar aan dit team. Zij luisteren goed en maken werkelijk prachtige 'natuurlijke' tanden.